Zásady ochrany osobních údajů

Při prodeji zboží v online obchodě www.mepneu.cz

PneuBureš s.r.o
se sídlem Plumlov, Boskovická 619, PSČ: 798 03
identifikační číslo: 28342402

1. Jaké Vaše osobní údaje zpracováváme

• 1.1. Identifikační údaje. Jedná se zejména o Vaše jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, číslo průkazu totožnosti, IČO a DIČ, pokud jste podnikatel.
• 1.2. Kontaktní údaje. Jedná se o údaje, které nám umožňují se s Vámi spojit, a to zejména kontaktní adresa, adresa trvalého pobytu, adresa pro doručení, fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
• 1.3. Údaje o Vašem chování na webu. Jedná se o údaje, které o Vás shromažďujeme zejména při využívání našich internetových stránek, a které nám předává Váš prohlížeč, a to zejména typ/verze prohlížeče, používaný operační systém, URL adresa předchozí navštívené internetové stránky, jméno počítače v síti (IP adresa), časový údaj o přihlášení a používání našich internetových stránek. Dále o Vás můžeme zpracovávat Vaše uživatelské preference, zboží, které si prohlížíte, nastavení uživatelského účtu.
• 1.4. Údaje o Vašich objednávkách. Jedná se o údaje, související s využíváním našich služeb, a to zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, o jejich objemu a segmentu, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu a údaje o reklamacích.
• 1.5. Údaje související s naší komunikací se zákazníkem. Jedná se o údaje vznikající při komunikaci související s poskytováním našich služeb, a to jak při osobní komunikaci, písemnou či elektronickou komunikaci.
• 1.6. V některých případech můžou být zpracovávány identifikační nebo kontaktní údaje zástupce zákazníka (např. pokud je zákazníkem právnická osoba) nebo kontaktní osoba, kterou zákazník určí. V takovém případě je vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.

2. Proč Vaše osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje

• 2.1. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě různých právních důvodů, a to podle účelu, ke kterému tyto údaje používáme. Jedná se o následující právní důvody:

3. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:

• 3.1. Registrace a vytvoření účtu na www.mepneu.cz. Pokud si vytvoříte uživatelský účet na našem webu, budeme zpracovávat Vaše identifikační a kontaktní údaje, dále můžeme zpracovávat vaše údaje související s nastaveními Vašeho uživatelského účtu. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme z důvodu plnění smlouvy a poskytnutí těchto osobních údajů je povinné, bez nich totiž nemůžeme založit Váš účet.
• 3.2. Vyřízení Vaši objednávky, poskytnutí služby a výkon práv a povinností ze smlouvy mezi námi a zákazníkem. V takovémto případě o Vás zpracováváme zejména identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje související s naší komunikací s Vámi a údaje o Vašich objednávkách. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme zejména na základě důvodu plnění smlouvy a poskytnutí těchto osobních údajů je povinné a je podmínkou poskytnutí našich služeb.
• 3.3. Vyřizování reklamací a řešení škodných událostí. V takovémto případě o Vás zpracováváme zejména identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje související s naší komunikací se zákazníkem a údaje o Vašich objednávkách. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme zejména na základě našeho oprávněného zájmu.
• 3.4. Zasílání pravidelných informací a další marketingová komunikace o našich službách a produktech nebo o událostech, kterých jsme součástí. Pokud ještě nejste našim zákazníkem a přihlásili jste se k odběru našeho pravidelného newsletteru, tak o Vás zpracováváme pouze Vaši e-mailovou adresu, a to na základě souhlasu, který jste nám udělili při přihlášení se k zasílání newsletteru. Pokud už našim zákazníkem jste, tak o Vás zpracováváme jenom nejnutnější údaje pro doručení informace o našich produktech či službách e-mailem nebo sms, může se jednat zejména emailovou adresu a telefonní číslo. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v efektivní a cílené propagaci našich produktů a služeb. Zpracování osobních údajů k výše uvedenému účelu můžete ho odmítnout jednak odvoláním souhlasu nebo vznesením námitky k zpracování Vašich osobních údajů.
• 3.5. Zlepšování našich služeb. V tomto případě zpracováváme zejména údaje o Vašem chování na webu. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícím ve zlepšování kvality našich služeb.
• 3.6. Plnění našich povinností stanovených příslušnými právními předpisy. V tomto případě zpracováváme pouze osobní údaje pro splnění našich povinností, a to zejména identifikační údaje, kontaktní údaje nebo údaje o Vašich objednávkách. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme z důvodu plnění právních povinností, které nám stanovují příslušné zákony, a to zejména:

• 3.7. Uplatnění práv a právních nároků. V tomto případě zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nevyhnutné k tomu, abychom uplatnili naše práva nebo právní nároky (např. v případě neuhrazené pohledávky ze strany zákazníka), a to zejména identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje související s naší komunikací se zákazníkem a údaje o Vašich objednávkách. Osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu.